Zwroty
Dbamy o Twój komfort na każdym etapie zakupów. Jeśli zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby maksymalnie ułatwić Ci ten proces, wdrożyliśmy system Szybkiego Odstąpienia od Umowy Online. Całą procedurę przejdziesz w mniej niż 2 minuty – bez konieczności samodzielnego pisania pism czy drukowania formularzy.
Jak odstąpić od umowy w 3 prostych krokach?
- Uruchom kreator: Kliknij w poniższy przycisk „Anuluj zamówienie i zwróć”.
- Zweryfikuj zakup: Wpisz numer swojego zamówienia oraz adres e-mail podany podczas zakupu.
- Wskaż produkty: Wybierz z listy rzeczy, które chcesz zwrócić, i zatwierdź elektroniczne oświadczenie.
Zwroty
ZWROTY
Na zwrot jest 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Produkt musi być pełnowartościowy i posiadać oryginalne opakowanie.
Poinformuj nas o zamiarze odstąpienia od Umowy mailem na adres: zwroty@akkermansia.pl.
Zwracane towary odeślij do nas dowolnym kurierem lub Pocztą Polską (na własny koszt) na adres:
Magazyn Sanprobi
ul. Piskorskiego 16
70-809 Szczecin
Dołącz do przesyłki paragon oraz formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość – POBIERZ.
Zwracamy otrzymane płatności nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy przesyłkę. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych metod, jakie zostały użyte w transakcji.
REKLAMACJE
Na reklamację są 2 lata od momentu otrzymania przesyłki (tzw. rękojmia konsumencka). Przedmiotem reklamacji jest niezgodność z Umową.
Reklamację złóż mailem na adres reklamacje@akkermansia.pl.
Reklamowane towary odeślij do nas dowolnym kurierem lub Pocztą Polską (na własny koszt) na adres:
Magazyn Sanprobi
ul. Piskorskiego 16
70-809 Szczecin
Dołącz do przesyłki pismo reklamacyjne.
Pismo reklamacyjne – POBIERZ.
Reklamację rozpatrujemy w przeciągu 14 dni od dnia przyjęcia towaru.
