Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Na zwrot jest 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Produkt musi być pełnowartościowy i posiadać oryginalne opakowanie.

Poinformuj nas o zamiarze odstąpienia od Umowy mailem na adres: zwroty@akkermansia.pl.

Zwracane towary odeślij do nas dowolnym kurierem lub Pocztą Polską (na własny koszt) na adres:

Magazyn Sanprobi
ul. Piskorskiego 16
70-809 Szczecin

Dołącz do przesyłki paragon oraz formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość – POBIERZ.

Zwracamy otrzymane płatności nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy przesyłkę. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych metod, jakie zostały użyte w transakcji.

REKLAMACJE

Na reklamację są 2 lata od momentu otrzymania przesyłki (tzw. rękojmia konsumencka). Przedmiotem reklamacji jest niezgodność z Umową.

Reklamację złóż mailem na adres reklamacje@akkermansia.pl.

Reklamowane towary odeślij do nas dowolnym kurierem lub Pocztą Polską (na własny koszt) na adres:

Magazyn Sanprobi
ul. Piskorskiego 16
70-809 Szczecin

Dołącz do przesyłki pismo reklamacyjne.

Pismo reklamacyjne – POBIERZ. 

Reklamację rozpatrujemy w przeciągu 14 dni od dnia przyjęcia towaru.